Digital भारत होने के बाद आज के समय में Online payment transfer का चलन काफी बढ़ गया है. हर कोई अब Payment transfer करने के लिए Online ही अपना काम कर लेता है, आज से कुछ समय पहले किसी भी व्यक्ति को पैसा भेजने के लिए हमें Bank जाना पड़ता था, और वहां लंबी-लंबी लाइनों की कतार में लगना पड़ता है, जिसके बाद एक स्लिप भरने के बाद हम पैसे Deposit कर सकते थे, जिसके बाद वह पैसे किसी और के पास पहुंचते थे, लेकिन Digital दोर होने के बाद इन सब झंझट से हमें आजादी मिल गई है, अब यदि हमें किसी को पैसा भेजना है, तो हमें ना तो Bank जाना होता है और ना ही वहां की लंबी-लंबी लाइनों की कतार में लगना होता है, सिर्फ एक Click से ही हम किसी को भी Online Payment transfer कर सकते हैं. हर कोई पैसा देने के लिए Online money transfer का ही यूज करता है, क्योंकि इसे यूज़ करना बहुत आसान तो है ही साथ ही इससे समय की भी बचत होती है.
हर कोई Bank Account से Money transfer करने के लिए Digital माध्यम ही यूज करता है. हर कोई UPI आधारित app से mobile banking से Bank Account को Add कर कई तरह के कार्य घर बैठे आसानी से कर लेते हैं. जब Offline हम Bank में जाकर किसी को Money transfer करते थे, तो हमसे कई बार गलती हो जाती थी, लेकिन वह गलती हमें केसियर या Deposit money करने वाला व्यक्ति बता देता था, जिससे में सुधार कर हम हमारे साथ होने वाली घटना से बच जाते थे, लेकिन Online Payment transfer में काफी मुश्किलों का सामना करना पड़ता है, यदि गलती से भी पैसे किसी और के Accounts में Transfer हो जाते हैं, तो हम काफी मुश्किल में आ जाते हैं.
कई बार Online Money transfer करते समय हम जल्दबाजी में गलत Account में Money transfer कर देते हैं, जिसकी वजह से हमें काफी नुकसान होने के साथ-साथ काफी परेशान भी होना पड़ता है . गलती से जब हम किसी दूसरे के Bank Account में Money transfer कर देते हैं, तो उस समय हम काफी टेंशन में आ जाते हैं, लेकिन Online Payment करते समय यदि आप से भी यह गलती हुई तो आपको घबराने की जरूरत नहीं है आपको आपका पैसा वापस मिल सकता है, लेकिन आपको उसके लिए थोड़ा धैर्य बनाकर रखना होगा और आपको कुछ जरूरी बातों का ध्यान रखना होगा जिसके बाद आप छोटी कोशिश करने के बाद अपने उन पैसों को वापस पा सकते हैं.
पैसे गलत Account में Transfer हो जाये तो क्या करे? What to do if you transfer money to a wrong bank account
जब हम Online Money transfer कर देते हैं, तो हम निश्चिंत हो जाते हैं कि हमने सामने वाले को Money transfer कर दिए, लेकिन हम यह भूल जाते हैं कि Money transfer करने के बाद हमें इस बात को सुनिश्चित करना चाहिए कि जिस व्यक्ति के Bank Account में हमें Money transfer कर रहे थे, उसी Account में Transfer हुए हैं या नहीं.
जब हम किसी भी Bank Accounts में Transfer करते हैं, तो हमें अमाउंट Transfer करने के तुरंत बाद ही उस व्यक्ति से इस बात की जानकारी लेनी चाहिए कि उसके Account में पैसे आए हैं या नहीं यदि उसके Account में आपके भेजे हुए पैसे आ गए हैं, तो आप का Transaction सही हुआ और यदि उसके Account में आपका भेजे हुए पैसे नहीं पहुंचे हैं, तो इसका मतलब है कि आपने जो प्रोसेस कि है वह गलत है, और आपके पैसे किसी दूसरे व्यक्ति के Account में चले गए हैं.
इस कंडीशन में आपको घबराने की जरूरत नहीं है, Bank अपने Customer को यह सुविधा देती है कि यदि वह गलती से किसी और के Bank Accounts में Money transfer कर देते हैं, तो आप उन पैसों को वापस पाने का अधिकार रखते हैं, हालांकि Bank ने इसके लिए कुछ नियम बनाए हैं जिसका अनुसरण करना बहुत जरूरी होता है. जिसके बाद हम अपने पैसों को वापस पहुंच सकते हैं
पैसे रिसीव करने वाले को दे सूचना :-
Online Money transfer करने के बाद जब आप को इस बात की जानकारी मिलती है कि आपने अमाउंट किसी गलत व्यक्ति के Account में Transfer कर दिया है, तो उसके बाद आपको पैसे रिसीव करने वाले को तुरंत सूचना देना चाहिए यदि आपने गलती से जिस व्यक्ति के Account में पैसे डाल दीये है उसका एक Bank और एक ही Branch में आप दोनों का Account है, तो आपको पैसे वापस आ जाएंगे हालांकि आपको इसके लिए आपकी और अपने जिस व्यक्ति के Account मे Money transfer किए है, उसके बारे मे आपको पूरी जानकारी देनी होगी.
Money receiver को करें Phone :-
जब आप गलती से किसी और व्यक्ति के Bank का Account में Money transfer कर देते हैं, तो कई Receiver ऐसे होते हैं जो Bank की इस बात को मानने से इनकार कर देते हैं, कि यह पैसा किसी और का है उन्हें वापस लौटा दे ऐसे में आप या तो FIR registered करा सकते हैं, या फिर Receiver से आप खुद Phone कर बात कर सकते हैं.
अधिकांश देखा जाता है कि Receiver पैसे लौटाने से साफ इनकार कर देते हैं ऐसे में एकमात्र रास्ता आपके पास यही होता है, कि आप उस व्यक्ति के खिलाफ FIR registered कराएं यदि Receiver मान जाता है, तो आपके Account में 1 हफ्ते के अंदर आपका Payment वापस आ जाएगा यदि Receiver पैसे देने से मना कर देता है, तो आपको Bank के कुछ और फोर्मीलीटी को पूरा करना होता है, जिसके बाद Bank खुद आपको पैसे देगी.
Receiver से पैसे वापस लेने के लिए आपको पहले हर संभव प्रयास करना चाहिए कि पुलिस के पास ना जाते हुए आप Receiver से अपने पैसे वापस ले सके हर कोशिश के नाकाम होने के बाद अंत में आप पुलिस की शरण ले सकते हैं, लेकिन जहां तक कोशिश करें कि बिना पुलिस के पास जाएं ही आपको आपका पैसा वापस मिल जाए. Bank के इस कंडीशन में आपके लिए एक फैंसीलेटर की तरह सहयोग करता है.
Bank को बताएं अपनी गलती?
Online Money transfer करने के दौरान यदि आपकी गलती से किसी दूसरे व्यक्ति के Bank Accounts में Money transfer हो गए हैं, तो सबसे पहले अपने Bank को आपकी इस गलती के बारे में लिखित रूप से जानकारी दें. Bank Transaction के बारे में पूरी जानकारी मांगेगा लिखित रूप से Bank को दी गई जानकारी में Transaction की तारीख समय Account Number और जिस Account Number में आपने गलती से Money transfer हुए हैं आप इस बात का भी उसमें उल्लेख जरूर करें.
गलती कैसे हुई?
Payment करने के दौरान कहीं बार हमसे इस तरह की गलती हो जाती है, कि किसी और के Account में Money transfer हो जाते हैं. कई बार Account Number गलत हो जाता है, तो कहीं पर IFSC Code की वजह से हमारा Transaction गलत हो जाता है, हालांकि जब इस तरह की प्रॉब्लम होती है तो हमारे पैसे Automatic कि हमारे Bank Account में वापस आ जाते हैं, हालांकि इस प्रोसेस में थोड़ा समय लगता तो है, लेकिन हमारे Account में Automatic पैसे नहीं आते हैं, तो इस कंडीशन में हमें Branch जाकर Branch managerसे मिलकर उन्हें इस बारे में जानकारी देना बहुत जरूरी हो जाता है, कि किस तरह उनके पैसे अभी तक नहीं आए या फिर आपको किसी तरह की कन्फ्यूजन लग रही है तो Branch manager से इस बारे में जरूर बात करे कि पैसे किस Account में गए हैं. यदि गलत Transaction आपसे हो जाता है, और उस Account Holder का Account उसी Bank के किसी भी Branch में होता है तो आपको बहुत जल्दी और आसानी से पैसा मिल जाता है.
वापस मिल सकते हैं पैसे :-
आपकी गलती से किसी और व्यक्ति के Bank का Account में Deposit money हो जाते हैं, तो आपको बहुत ही मुश्किल हो जाता है, लेकिन उसमें थोड़ा समय लगता है गलती से Transfer हुए पैसे की रकम वापस मिलने के लिए Bank कभी-कभी 2 महीने का समय भी लगा सकती है, हालांकि इस प्रोसेस को थोड़ा जल्दी और सही ढंग से होने के लिए आप इस बात का पता लगाएं कि आपने जिस Account में Money transfer किए हैं, वह किस Branch का है. हो सके तो आप उस Branch में जाकर अपने पैसे वापस लेने का प्रयास करें हो सकता है कि आपको ऐसा करने से जल्दी आपके पैसे मिल जाएं
Bank देता है निर्देश :-
नए नियमों के अनुसार जब हम किसी को Money transfer करते हैं, तो हमारे पास एक मैसेज आता है, जिसमें लिखा होता है कि यदि Transaction गलत है, तो कृपया इस Number पर मैसेज करें. RBI ने भी अपनी सभी Banks को यह सूचित किया है, कि यदि किसी Customer से गलती से किसी दूसरे व्यक्ति के Bank का Account में Money transfer हो जाते हैं, तो Bank को इस घटना के खिलाफ जल्द से जल्द कड़े कदम उठाने चाहिए. यदि आपके पैसे गलत Account में Transfer हो गए हैं, तो Bank इस बात का जिम्मेदार है, कि वह गलत Accounts से आपके Account में Money transfer करें.
Bank में करें Complaint:-
यदि आपको लगता है कि आप अपने Money transfer किसी दूसरे Account में कर दिए हैं, तो आपको इस बात की जानकारी तुरंत ही अपने Bank को देनी चाहिए. लिखित जानकारी भी आपको Branch में जमा करें. लिखित जानकारी में आपको Transaction की तारीख अपना Account Number समय और जिस Account Number में आपने गलती से Money transfer कर दिए हैं उसकी जानकारी भी आप को Bank को देनी होगी.
Automatic आ सकता है पैसा :
कई बार देखा जाता है, की IFSC Code या गलत Account Number होने की वजह से Transfer हुये Paisa Automatic ही आपके Bank Accounts में वापस आ जाते है. हालांकि इसमें कुछ समय लग सकता है. यदि किसी कारण से आपके Accounts में Money transfer नहीं होते है, तो आपको Branch जाकर वहा के Branch manager से आपको मिलना होगा. आपको Branch manager से इस बात को पुछना होगा की आपके द्वारा किया गया Transaction किस Bank मे गए है. यदि आपके द्वार किया गया Transaction यदि आपके ही Bank Branch मे हुआ है, तो वह पैसे आपको बहुत जल्दी ही मिल सकेंगे.
रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया के नियम क्या है ? Rules of Reserve Bank of India
– Reserve Bank of India के अनुसार यदि आप की परमिशन के बिना कोई आपके Account से पैसा निकाल लेता है, तो आप को 3 दिनों के अंदर इस घटना की जानकारी अपने Bank को देनी होगी. जिसके बाद आपका पैसा बच सकता है यदि आपने इस घटना की जानकारी देने में देरी करते हैं, तो आपको काफी परेशानियों का सामना करना पड़ सकता है.
– आपके द्वारा कंप्लेंट मिलने के बाद Bank इस बात की जांच करेगा कि आपका पैसा गलती से किसी दूसरे Account में Transfer हुआ है, या फिर आपकी किसी गलती के कारण पैसा निकाला गया है. जांच पूरी होने के बाद Bank को आपका पूरा पैसा वापस देगा हालांकि इसके लिए आपको कुछ नियम एवं शर्तों का पालन करना बहुत जरूरी होता है, यदि पैसा आपकी गलती से निकाला गया है, तो यह Bank पर Depend करेगा कि वह आपको पैसा देगी या नहीं.
– गलत Account में पैसा Transfer होने के बाद आपको सबसे पहले अपना ATM Number और Internet banking service को बंद करना होगा, और Police Station जाकर आपको इस घटना की जानकारी देनी होगी जिसके बाद पुलिस आपकी शिकायत दर्ज करेगी शिकायत दर्ज करने के बाद आपको एक FIR Copy Bank में जमा करनी होगी.
– आपके द्वारा दी गई FIR Copy के तहत Bank इस बात की जांच करेगा कि आपके साथ किसी तरह का कोई फ्रॉड तो नहीं हुआ है, यदि आपके साथ किसी तरह का फ्रॉड हुआ है, तो आपको पूरा पैसा वापस मिल जाएगा, लेकिन आपकी गलती की वजह से या फिर किसी और रीजन से किसी गलत Account में पैसा जमा हो जाता है, तो यह Bank पर निर्भर होता है कि वह आपको पैसा देगी या फिर नहीं हालांकि आप यदि अपनी सभी बातों को सिद्ध करने के लिए Bank को सबूत देते हैं, तो Bank आपको पैसा जरूर देगी जिसके लिए आप को सबसे पहला काम इस घटना के बाद Bank को जानकारी देना होता है
एफ आई आर दर्ज कराने का अधिकार किसे है? Right To Register a FIR?
यदि गलती से आपसे किसी और व्यक्ति के Bank का Account में Money transfer हो गए हैं, और आपके कहने के बावजूद भी वह व्यक्ति पैसे वापस नहीं लोटाता है, तो आपके पास सिर्फ एक ही रास्ता रहता है, कि आप उस व्यक्ति के खिलाफ FIR दर्ज कराएं और कानूनी रूप से आप अपना पैसा वापस ले सकते हैं. आप उस व्यक्ति के खिलाफ कोर्ट में केस दर्ज कर सकते हैं इस कंडीशन में पैसा वापस ना मिलने पर RBI rules के उल्लंघन के संदर्भ में यह अधिकार व्यक्ति के पास होता है.
कब करें शिकायत?
गलत व्यक्ति के Bank Account में यदि आप से पैसा Transfer हो जाता है, तो इस बात की जानकारी तत्काल ही Bank को देनी होती है, यदि आपका और जिस व्यक्ति के Account में आपने पैसा Transfer किया है, उस व्यक्ति का Account एक ही Branch में है, तो आपको Money transfer करने में तेज प्रोसेस हो जाती है, आपको इस कंडीशन 1 या 2 दिन में आपका पैसा वापस मिल सकता है.
ध्यान रखें ये बातें :-
– जब भी आप किसी को Online Money transfer करते हैं तो Money transfer करने से पहले Account Number की दो बार जाच कर ले.
– IFC Code को सही से टाइप करें.
– RBI की Guidelines के अनुसार Money transfer करने वाले की पूरी जिम्मेदारी होती है.
– Bank के पास ऐसा कोई नियम नहीं है, कि वह आप की जानकारी को जानने के बाद सभी पैसे आपको वापस लौटा दे.
– यदि आप पहली बार किसी व्यक्ति को Online पैसा Transfer कर रहे हैं, तो बड़ी रकम Transfer करने से पहले आपको छोटी रकम Transfer करना चाहिए और इस बात को सुनिश्चित करना चाहिए कि आपने जो Transfer किया है, वह सही Bank Account में हुआ है या नहीं.
– Online Payment करने के दौरान सबसे पहले एक छोटी रकम Transfer करने का फार्मूला बहुत ही कारगर साबित होता है.
– यदि आप कानूनी दांव पैच से बचना चाहते हैं, तो Online Payment transfer करने से पहले काफी सावधानियां बरतें और सही व्यक्ति के Account में Money transfer करें
– जब भी आप किसी को Money transfer करे तो पूरा ध्यान उस पर ही लगाना चाहिए क्योंकि Number गलत टाइप हो जाता है, तो हमारे पैसे किसी गलत व्यक्ति के Account में चले जाते हैं, और उन पैसों को वापस लेने की हमें काफी परेशानियों का सामना करना पड़ता है इसलिए जब भी हम Money transfer करें तो Account Number टाइप करते समय ध्यान रखना बहुत जरूरी होता है Account Number टाइप करने के बाद हमें Account Number को एक नहीं दो बार अच्छी तरह से चेक करना चाहिए कि हमने जो Account टाइप किया है, वह सही है या नहीं जल्दबाजी में कभी भी किसी को Money transfer नहीं करना चाहिए ऐसा करना काफी गलत भी हो सकता है, ऐसा करने से किसी गलत व्यक्ति के Account में Money transfer होने का खतरा ज्यादा होता है.
Refunding का क्या तरीका है ?
RBI directives के अनुसार यदि आपके सही गलत व्यक्ति के Bank Accounts में Money transfer कर देते हैं तो आपको इसकी पूरी फाइंडिंग की जाएगी यदि आपके साथ ऐसी गलती हो जाती है, तो सबसे पहले अपनी Bank को इस बात की जानकारी देना चाहिए. Bank आपसे आपके इस गलत लेनदेन का सबुत मांगेगा ध्यान रहे यदि आप किसी गलत Account में Money transfer कर देते हैं, तो इस लेनदेन का किसी भी तरह के डेटा आपके मोबाइल से आपको डिलीट नहीं करना चाहिए. आपकी सभी डिटेल कलेक्टर करने के बाद आपका Bank कुछ Bank से संपर्क करेगा.
जिसके Customer के Bank Account में आपने गलती से Money transfer कर दिया अब वह Bank Customer से संपर्क करके जिसके Accounts में पैसे गलती से सेंड हुए हैं. Customer की परमिशन लेने के बाद और आपके Account में पैसा Transfer कर दिया जाएगा हालांकि इसके लिए Customer का राजी होना बहुत जरूरी है, जिस के Account में Money transfer किए है.
कितने दिनों में वापस मिलता है?
बात आती है जब Money refunding की तो यह बात Bank पर Depend होती है, कि जिस व्यक्ति के Account में अपने Money transferकिए हैं, उसका Account और आपका Account एक ही Branch में है. Bank को Money transfer करने में आसानी होती है, लेकिन आपका Account और जिस व्यक्ति के Bank Account में Money transfer किए हैं Bank को अपने नेटवर्क की जांच करने में काफी प्रॉब्लम होगी और आपको Money transfer करने में वह समय लगाएं आप इस तरह की परेशानियों से यदि बचना चाहते हैं, तो जब आप किसी को Money transfer करते हैं, तो सभी डिटेल्स को एक बार नहीं बल्कि 2 बार चेक करना चाहिए खासकर IAFC code और Account Number की जांच में सुधार करना चाहिए भले ही पैसे आपको मिल जाएंगे लेकिन आपको कई तरह की दिक्कतों परेशानियों का सामना करना पड़ता है.
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