गलत बैंक अकाउंट में ट्रांसफर हो गए पैसे, तो करे ये काम

आज का युग इंटरनेट का युग हैं. आज हम इंटरनेट के इतने आदी हो चुके है, कि हम हर छोटो से छोटी जरूरत के लिए इसका इस्तेमाल करते हैं. लेकिन हर चीज की अति नुकसान का कारण बन जाती हैं.

ऐसा ही कुछ हुआ है, इंटरनेट के साथ. दरअसल आज हम वस्तुओं की खरीदी से लेकर पैसों का ट्रांसफर करने तक हर चीज में इंटरनेट का इस्तेमाल करते हैं. ऐसे में हम कई बार मुसीबत में पड़ जाते हैं. इन मुसीबतों में से एक है, इंटरनेट के माध्यम से Online Payment Transfer करते समय होने वाली गलती.

दरअसल बदलते दौर में हर कोई अपने समय की बचत के लिए बैंक ना जाते हुए पैसों को ट्रांसफर करने के लिए ऑनलाइन बैंकिंग का सहारा लेता हैं. (Money Transferred to Wrong Bank Account) ऐसे में जल्दबाजी में पैसे गलत अकाउंट में ट्रांसफर होने का जोखिम भी बना रहता हैं.

अगर कभी आपके द्वारा गलती से किसी दूसरे के अकाउंट में पैसे ट्रांसफर हो जाए, तो क्या किया जाए. क्या ऐसे में पुलिस में रिपोर्ट की जाए, या फिर कोई दूसरा कदम उठाया जाए. आइये जानते है, कि जब आपके आकाउंट के पैसे किसी दूसरे अकाउंट में ट्रांसफर हो जाए तो क्या करें? लेकिन उससे पहले यह जानना जरूरी है कि आखिर ऑनलाइन पैसें ट्रांसफर कैसे करते हैं.

ऑनलाइन पैसे ट्रांसफर कैसे करें How to Transfer Money Online

अगर आप अभी तक पैसे ट्रांसफर करने के लिए या लेन देन के लिए बैंक जाते है, तो आपका काफी समय बर्बाद होता हैं. क्योकि आपको बैंक में जाकर कतार में लगना पड़ता हैं.

लेकिन अगर आप इस तरह की परेशानी से बचना चाहते है, तो आप ऑनलाइन NEFT और RJFT के तहत पैसों को ट्रांसफर कर सकते हैं. इसके लिए आपके बैंक में इटंरनेट खाता होना अनिवार्य हैं. अब हम बात करेंगे कि किस तरह आप ऑनलाइन पैसों का लेन-देन कर सकते हैं. तो आपको बता दे कि आपको सबसे पहले आपको अपने बैंक की नेट बैंकिग पर जाना होगा.

इसके लिए आपको इंटरनेट पर अपने बैंक के नाम के साथ Net Banking लिखना होगा. अब आपके सामने आपके बैंक की नेट बैंकिग विंडो ओपन होगी. अब आपको अपना अकाउंट लॉग-इन करना होगा. इसके लिए आपको अपने बैंक से मिले पासवर्ड और यूजरनेम संख्या का उपयोग करना होगा. अब आप को ऑनलाइन Banking System में जाकर इस Username और Password के माध्यम से लॉग-इन करना होगा. अब यहां आप थर्ड पार्टी या फिर सेम बैंक अकाउंट होल्डर ऑप्शन पर जाकर किसी को भी पैसे भेज सकते हैं.

इसके लिए आपको जिस खाते में पैसे जमा करना है, उससे जुड़े जरूरी विवरण को भरना होगा. इसके बाद बैंक द्वारा वेरिफिकेशन कर उस अकाउंट से आपके अकाउंट को लिंक कर दिया जाता हैं. लेकिन इस प्रक्रिया में कभी-कभी आप Account Details को भरने में गलती कर देते हैं.

हालांकि जिस अकाउंट में आपको पैसा भेजना है, उसका बैंक द्वारा रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए 2 बार खाता संख्या को डालना पड़ता हैं. अधिकतर देखा जाता है, कि जब भी कभी इस तरह के ट्रांसेक्शन करते समय अगर आपके द्वारा डाली गई खाते की डिटेल्स अगर गलत है, तो आपके खाते से पैसे नहीं कटते.

लेकिन कभी कभी इस तरह की प्रक्रिया में आपके द्वारा डाला गया खाता नं. किसी ऐसे व्यक्ति का है जिसे अपने पैसे नहीं भेजे किन्तु उसे पैसे ट्रांसफर हो गए. ऐसी स्तिथि में आप क्या करेंगे. क्या आप उस व्यक्ति से संपर्क कर उसे पैसे वापस लौटाने के लिए कहेंगे. अगर वह व्यक्ति फिर भी आपके पैसे नहीं दे रहा तो, क्या आप पुलिस की सहायता लेंगे, या फिर आप किसी दूसरे विकल्प का चयन करेंगे. तो आइये हम आपको कुछ ऐसे विकल्प के बारे में बताते है, जो आपका इस तरह की परिस्थिति में काम आएंगे.

अपने बैंक को करें सूचित Inform Your Bank

यदि आपके द्वारा गलती से किसी दूसरे अकाउंट में पैसे ट्रांसफर हो गए है, तो आप इस स्थिति में सबसे पहले अपने बैंक को इस बात की सुचना दे. आप यह सुचना फोन या ई-मेल के माध्यम से दे सकते हैं. इसी के साथ अगर आप इस परिस्थिति को सही और अच्छे तरीके से समझना चाहते है, तो, तो जहां आपका अकाउंट है, आप उस ब्रांच में जाकर अपने ब्रांच मेनेजर से मिले.

आप उन्हें विस्तार से पूरी जानकारी दे. क्योकि आपको यह जानना बेहद जरूरी है कि जिस बैंक के खाते में आपके द्वारा गलती से पैसे ट्रांसफर कर दिए है, वही बैंक आपकी इस समस्या को सही तरीके से सुलझा सकता हैं. लेकिन इसके लिए पहले आपको अपने बैंक को ही पूरी जानकारी देनी होगी, कि आपने किस तारिक, किस खाते में किस समय, कितने पैसे गलती से ट्रांसफर किये. इसके बाद आपका बैंक ही उस बैंक से संपर्क करेगा जिस बैंक के खाते में आपने गलती से पैसे ट्रांसफर कर दिए.

बैंक में करे शिकायत File a Complaint with the bank

अब जो सबसे महत्वपूर्ण बात आती है, वह है, उस बैंक में शिकायत, जिस बैंक के खाते में आपके द्वारा गलती से पैसे ट्रांसफर हो गए हैं. इसलिए सबे पहले आप उस बैंक की ब्रांच में जाए. वहां जाकर उस बैंक के मैनेजर से मिले, या ऐसे किसी वरिष्ठ व्यक्ति से मिले जो आपकी इस शिकायत पर सुनवाई करे.

अब आप सोच रहे होंगे कि, उस बैंक में में शिकायत करके क्या होगा, जिसमे आपका खाता ही नहीं है. तो आपको बता दे कि आपके पैसे जिस अकाउंट में ट्रांसफर हुए है, उस Account Holder का अकाउंट तो उस बैंक में हैं. और जैसा की सभी जानते है, कि बैंक से किसी भी खाताधारक की जानकारी बिना उसकी अनुमति के नहीं ली जा सकती. साथ ही बैंक बिना अपने खाताधारक के अनुमति के बिना आपको वो पैसे वापस दे सकता हैं.

ऐसे में आपको सबसे पहले उस बैंक को आग्रह करना होगा, जिस बैंक के खाते में आपके पैसे गलती से ट्रांसफर हुए हो. जब आप बैंक से आग्रह करेंगे तो, वह इस विषय में अपने खाताधारक से जानकारी लेगा.

अब आप सोच रहें होंगे की यह प्रक्रिया तो इस तरह ही चलती रहेगी, आपको आपका पैसा कब मिलेगा. तो आपको बता दे कि इस तरह के मामलो के लिए Reserve Bank of India के कुछ दिशा निर्देश हैं. आइये हम जानते हैं कि इस तरह के मामलों में रिजर्व बैंक ऑफ़ इंडिया का क्या हैं निर्देश.

आरबीआई के दिशा-निर्देश क्या हैं RBI Guidlines For Wrong Bank Account Money Transfer

इस तरह के मामलों में आरबीआई के कुछ दिशा निर्देश हैं. RBI के निर्देश अनुसार अगर आपके द्वारा गलती से किसी गलत खाते में पैसे ट्रांसफर हो गए हैं, तो आपके बैंक को इस विषय में जल्द से जल्द ठोस कदम उठाने होंगे. साथ ही बैंक का यह दयित्व है, कि वह सही खाते में पैसे को लौटाने का कार्य और उससे जुडी व्यवस्था भी जल्द से जल्द करे.

यानी अगर हमारे द्वारा कभी भी गलती से पैसे किसी दूसरे अकाउंट में ट्रांसफर हो जाते है, तथा हम अपने बैंक को इस बात की पूरी जानकारी सही समय पर दे देते हैं, तो यह हमारे बैंक की जिम्मेदारी है, कि वह हमें हमारा पैसा पुनः लौटाए.

उम्मीद है, कि इस आर्टिकल के माध्यम से आप अब जब भी ऑनलाइन पैसों का लेन देन (Online money transaction) करेंगे, तो पूरी सावधानी बरतेंगे. साथ ही अगर आप इस तरह की किसी भी परेशानी में पड़ते है तो आप अपने बैंक को तुरंत संपर्क करेंगे.

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